O Sistema de Rastreamento de Objetos dos Correios (SRO) é um serviço que permite que os clientes acompanhem as etapas de entrega dos pedidos.
Na plataforma da Loja HostGator, ao configurar o “Rastreamento Ativo dos Correios”, ele altera automaticamente o status dos pedidos de “Enviado” para “Entregue”, quando os Correios fazem a entrega do produto ao consumidor.
A alteração do status dos pedidos de "Pago" para "Enviado" deve ser feita de forma manual, no painel de “Pedidos” - Se necessário, veja como fazer
Para utilizar esta funcionalidade, você precisa ter um contrato com os Correios (requer CNPJ) - Se necessário, veja como contratar
Com o contrato feito, você deve conectar a API dos Correios à sua loja - Veja como fazer
Atenção: O Rastreamento Ativo dos Correios não funcionará com o método de Dropshipping nacional e internacional, pois quem faz a entrega do produto neste caso é o seu fornecedor.
Veja abaixo como configurar o aplicativo "Rastreamento Ativo dos Correios":
1. Na plataforma da Loja HostGator, no menu superior, clique em Aplicativos - Se necessário, veja como acessar a plataforma
2. Em seguida, clique em Formas de Envio
3. Desça a página até a opção Rastreamento Ativo dos Correios e clique em Configurar
4. Na modal que abrir, clique em Acessar Configuração
5. Na tela “Configurar Evento”, marque as 3 opções "Ativo", "Notificar o Lojista" e "Notificar o Cliente"
6. Para concluir, clique em Salvar
Caso fique com alguma dúvida, entre em contato com o suporte através deste formulário