Quando terei que realizar esse passo a passo?
Quando você estiver com problemas para configurar o seu chat do Facebook. É necessário certificar-se que seu perfil é uma página e não uma conta pessoal.
Passo a passo:
Acesse a sua conta, selecione a página e clique em "Configurações", conforme a imagem 1:
Imagem 1
Em seguida, clique na aba "Geral", conforme imagem 2:
Imagem 2
Certifique-se que os itens destacados em vermelho estejam da forma como está apresentado na imagem 3:
Imagem 3
Após você realizar essas configurações, você precisará dos seguintes dados da sua loja, conforme consta na imagem 4 abaixo:
Imagem 4
1 - URL da Página: para localizar esta informação, você deve acessar a pagina da sua loja no Facebook e copiar a URL destacada, conforme a imagem 5:
Imagem 5
Na configuração do aplicativo ficará da seguinte forma (imagem 6):
Imagem 6
2 - ID da Página: ao estar em sua página, você deverá acessá-la novamente (como realizado no procedimento acima) facebook.com/%URLMINHAPAGINA%. Após isso, aperte as teclas CTRL + U. Irá abrir o código fonte da página.
Agora aperte CTRL + F, e busque pelo termo “PageID”, como mostra na imagem abaixo:
No primeiro resultado encontrado, copie apenas os números.
Imagem 7
E cole no local indicado na plataforma, conforme a imagem 8:
Caso fique com alguma dúvida, entre em contato com o suporte através deste formulário