Geralmente essa falha ocorre quando em um mesmo pedido tem vários produtos. Neste caso, recomendamos que imprima ou salve o pedido em PDF sem as imagens.
Veja abaixo como fazer:
1. Na plataforma da Loja HostGator, no menu lateral, clique em Pedidos - Se necessário, veja como acessar a plataforma
2. Na listagem de pedidos, no que deseja imprimir, marque a caixa de seleção - Caso deseje, use o Filtro para localizar o pedido
3. Em seguida, clique em Imprimir Pedido
4. Na modal que abrir “Tipo de Impressão”, em "Padrão", desmarque a opção “Exibe imagens dos produtos”
5. Para concluir, clique em Gerar Impressão
A página de impressão do pedido será aberta em uma nova aba do seu navegador, para que você possa salvar em PDF e/ou imprimir.
Caso fique com alguma dúvida, entre em contato com o suporte através deste formulário