O que é o relatório de persona?
O relatório de persona tem o objetivo de consolidar os dados básicos dos clientes que realizaram pedidos em sua loja, assim você pode identificar qual é o seu "cliente ideal", ou seja, entre todos os clientes que você possui, quais são as características em comum entre eles.
Lembrando que a análise de persona vai bem mais a fundo, tentando humanizar esse "cliente ideal". A proposta deste relatório é trazer informações básicas para você, direcionando-o na pesquisa de sua persona e público alvo.
Como configurar:
Antes de acessar o relatório é necessário que você ative alguns itens no aplicativo de "Campos do Checkout", para isso basta acessar o menu "Aplicativos", conforme a imagem 1:
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Após isso, clique no menu "Vendas" e no aplicativo "Campos de checkout", clique em "Configurar", conforme a imagem 2:
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Com o aplicativo aberto você deve habilitar os itens: "Data de Nascimento" e "Sexo", conforme a imagem 3:
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Como ocorre a captação dos dados:
Feito isso, sempre que uma compra for realizada em sua loja, o cliente irá preencher esses dados no checkout, conforme a imagem 4:
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E a partir disso começará a captação dos dados para que o relatório possa ser gerado.
Como gerar o relatório:
Para gerar o relatório você deve acessar o menu lateral e clicar em "relatórios", conforme a imagem 5:
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Com o menu aberto, clique em "Relatório de persona", conforme a imagem 6:
imagem 6.
abrirá a tela onde você visualizará as informações referentes aos seus clientes, conforme a imagem 7:
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Você irá escolher um período de sua preferência e após isso clique em "Gerar", conforme a imagem 8:
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O resumo informa os seguintes dados:
Pedidos, Receita total e Ticket Médio, conforme a imagem 9:
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Persona que você obteve neste período selecionado, conforme a imagem 10:
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Sexo e faixa etária, conforme a imagem 11:
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Vendas por região onde o mapa informa os 4 top estados com maior número de vendas por padrão, conforme a imagem 12:
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Se você desejar visualizar o percentual de vendas em cada um dos estados, basta clicar em "Ver todos", conforme a imagem 13:
imagem 13.
Meios de pagamento e parcelamento, aqui será mostrado todas as formas de pagamento que você usa em sua loja e o % de compra por forma de pagamento, do maior ao menor e a quantidade de parcelamento que os clientes mais usam na loja e seu %. Conforme a imagem 14:
imagem 14.
Se você desejar visualizar o percentual de todos os parcelamentos, basta clicar em "Ver todos", conforme a imagem 15:
Caso fique com alguma dúvida, entre em contato com o suporte através deste formulário